GSM Operatörleri vatandaşları mağdur ediyor!

Şanlıurfa’da ev internetini iptal etmek isteyen vatandaşın başı operatör şirketi ile belaya girdi.

İddiaya göre ev internetinin tarifesi bitmesine rağmen iptal edilmeyen ev internetinin faturaları gelmeye devam ediyor. Eylül ayında başka bir adrese nakil yapmak isteyen kullanıcının alt yapı olmadığı gerekçesiyle talebi reddedildi. 

Kullanıcı da bundan dolayı ocak ayında bitecek olan taahhüt süresinin dolmasını bekledi ve internet aboneliğinin sonlandırılması talebinde bulundu. Bu nedenle vodafone Müşteri hizmetlerine ulaşan kullanıcıdan modemin iadesi için kendisine dönüş yapılacağı söylendi. 

Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında kendisine fatura gönderilmeye devam edildiğini söyleyen kullanıcı herhangi bir muhatap bulamadığını iddia etti.